ENVIO & POLÍTICA DE TROCA

Envios e Entregas

Você é de São Paulo? Nós também! 

Podemos entregar no metrô ou combinar um Loggi com você! 

Caso prefira ou não seja de São Paulo, entregamos para todo o Brasil via correios, selecione o método de envio que preferir ao comprar sua peça :) 

 

Lembrando que pedimos 7 dias úteis para a fabricação das suas peças com todo o carinho, antes do envio.

Trocas e Devoluções

Comprou um produto que ficou grande ou pequeno?

 

Para troca de numeração, o custo do envio é responsabilidade do cliente, já o reenvio é responsabilidade da KQ. Para devolução do produto, o cliente recebe por email um código de autorização via correios onde deve postar a peça em até 3 dias

 

Para a realização da troca ou devolução você deve nos enviar um email dentro do prazo de 7 dias corridos desde o recebimento da encomenda para ola@killerqueen.store com o seu número do pedido onde vamos te orientar sobre quais passos seguir.

 

Só realizaremos a troca ou devolução após uma análise onde verificaremos que as peças não foram usadas, rasgadas ou apresentem qualquer outro dano, cheiro ou tiveram suas etiquetas e tags removidas. 

 

Assim que o produto retornar, temos um prazo de 7 dias úteis para reenviar uma nova peça. 

Fale com a KQ

ola@killerqueen.store

(11) 94310-4033

KILLER QUEEN STORE | CNPJ: 34.123.566/0001-22

TEMPO ESTIMADO PARA FABRICAÇÃO: 7 DIAS ÚTEIS

TEMPO ESTIMADO DE ENVIO: 14 DIAS

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